Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Вы всегда можете отказаться от своего заказа, не объясняя причин, даже тогда, когда вам его уже привезли, но вы его еще не оплатили. Если вы захотите отказаться от заказа после того, как была произведена оплата, то этот вопрос будет урегулирован на основе ст. 25 закона «О защите прав потребителя». В случае отказа от заказа на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно  п.3,4 ст.497 ГК РФ в размере 300 рублей.

По существующему Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. в перечне НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, в пункте 11 указаны следующие типы товаров:
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Таким образом, продукция магазина не подлежит возврату и обмену, если она является надлежащего качества.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

К каждому товару нашего магазина прилагается гарантийный талон, в котором указан срок гарантии. Гарантийный срок исчисляется с даты покупки товара. По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обращаться непосредственно в сервис, телефон которого указан в гарантийном талоне, или написать письмо менеджеру с указанием проблемы. Сервис на основании проведенной экспертизы выносит решение о гарантийном ремонте, замене или возврате денежных средств покупателю.